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Dernière mise à jour : 18 décembre 2025
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Retinens SRL
Numéro d'entreprise : BE 0783.225.609
Siège social : Rue des Argilières 47, 4020 Liège, Belgique
Email : [email protected]
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Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, etc.).
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Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire, nous nous assurerions de la mise en place de garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte (utilisateurs actifs) | Durée de l'abonnement + 30 jours |
| Données comptables et factures | 10 ans (obligation légale belge) |
| Données de connexion et logs | 12 mois |
| Données marketing | Jusqu'à retrait du consentement |
| Données de support client | 3 ans après résolution |
Après expiration des délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de conservation (données comptables).
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.
Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
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Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
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Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
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Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
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Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications substantielles vous seront notifiées par email ou via la Plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
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